Všeobecné podmienky

1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
    
   • Nákup v internetovom obchode NPG group môžu uskutočňovať fyzické a právnické osoby na základe živnostenského listu za predpokladu, že sa budú riadiť týmito všeobecnými obchodnými podmienkami.
   • Zaslaním objednávky na tovar dáva zákazník súhlas s týmito VOP.
   • Predávajúci: spoločnosť NPG group, a.s., so sídlom Diakovská cesta 14, 927 01 Šaľa, IČO – 36529893, IČ DPH – SK2020151738. Spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri OS Trnava, oddiel SA, vložka č. 10346/T.
   • Kupujúci: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá svojou objednávkou vstúpila do obchodného vzťahu s predávajúcim.
   • Tovar: produkty, ktoré sa nachádzajú v ponuke internetového obchodu NPGgroup.
      
2. OBJEDNÁVANIE TOVARU
    
   • Kupujúci si môže objednať akýkoľvek tovar, ktorý je v ponuke internetového obchodu NPGgroup.
   • Minimálna hodnota objednávky je 50 € bez dph.
   • Tovar si môže objednať korektným vyplnením objednávky na internetovom obchode (prípadne si môže tovar objednať emailom, telefonicky na čísle 031/7715549, alebo faxom 031/7020115).
   • Po odoslaní objednávky dostane kupujúci potvrdenie o doručení objednávky a do 2 pracovných dní bude kontaktovaný zodpovedným pracovníkom predávajúceho telefonicky alebo emailom, za účelom potvrdenia objednávky.
   • Po potvrdení objednávky vznikne obchodný vzťah medzi kupujúcim a predávajúcim. Kupujúci sa tým zaväzuje za objednaný a dodaný tovar zaplatiť celú kúpnu cenu, vrátane prepravných nákladov, podľa platných obchodných podmienok.
   • Kupujúci potvrdením objednávky potvrdzuje pravdivosť a správnosť údajov.
      
   • Každá objednávka musí obsahovať:
     • Meno kupujúceho
     • Poštovú adresu pre doručenie tovaru
     • Telefonické číslo alebo email
     • Platné IČO
     • Objednávací kód tovaru alebo presný názov tovaru
     • Počet kusov z každej položky tovaru
     • Dátum vystavenia objednávky
     • Spôsob úhrady za tovar
     • Spôsob prepravy a prevzatia tovaru
        
   • Objednávka pre právnické osoby musí obsahovať aj:
     • IČO a SK DIČ spoločnosti
     • Kontaktnú osobu a telefón
     • Fakturačnú adresu (ak je iná ako adresa dodania)
        
   • Ďalšie informácie o objednávaní tovaru nájdete v sekcii AKO NAKUPOVAŤ.
      
3. PLATOBNÉ PODMIENKY A CENY
    
   • Kupujúci môže vykonať platbu za tovar jedným z nasledujúcich spôsobov:
     
     

     Po prevzatí tovaru:

     • poštovou alebo kuriérnou dobierkou
     • osobne
     • uhradením faktúry v lehote splatnosti
        
   • Ak zákazník, pri platbe pred prevzatím tovaru, neuhradí objednaný tovar do 10 dní od potvrdenia objednávky, predávajúci ma právo zrušiť rezerváciu tovaru pre kupujúceho a označiť objednávku za neplatnú. Zároveň zaniká obchodný vzťah medzi kupujúcim a predávajúcim.
   • V každej zásielke s objednaným tovarom bude priložená faktúra (daňový doklad). Fakturovaný bude objednaný tovar a prepravné náklady.
   • Platné ceny tovaru sú uvedené pri jednotlivých položkách a platia výhradne pre nákup v internetovom obchode.
   • Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien tovaru.
   • Predávajúci garantuje dodanie tovaru za cenu, ktorá bola uvedená v internetovom obchode v čase objednania tovaru.
      
4. DODACIE PODMIENKY
    
   • Objednaný tovar bude odoslaný kupujúcemu zvoleným spôsobom (poštou, kuriérom alebo osobne).
   • Tovar bude odoslaný kupujúcemu do 2 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Pri platbe pred prevzatím tovaru do 2 dní od prijatia platby na účet predávajúceho.
   • V prípade, že pri vybranom tovare je uvedená dlhšia dodacia lehota, tovar bude dodaný podľa tohto termínu.
   • Kupujúci bude oboznámený o presných dodacích lehotách aj pri potvrdení objednávky.
5. VRÁTENIE TOVARU
    
   • Tovar, ktorý sa vráti musí byť nepoškodený, v pôvodnom nepoškodenom obale, s kompletným príslušenstvom, návodom, záručným listom.
   • Pri bezdôvodnom vrátení tovaru bude z kúpnej sumy odpočítaný storno poplatok vo výške 10 % sumy za tovar. Prepravné náklady na dodanie tovaru sa nevracajú.
   • Najneskôr do 15 dní bude suma za vrátený tovar odoslaná kupujúcemu, na jeho bankový účet alebo adresu.
      
6. REKLAMÁCIE A SERVIS
    
   • Záručná doba na tovar je 24 mesiacov odo dňa zakúpenia.
   • Reklamovať sa môže len tovar zakúpený u predávajúceho.
   • Pre uplatnenie reklamácie tovaru je kupujúci povinný spolu s chybným tovarom zaslať predávajúcemu aj podpísanú žiadosť o reklamáciu, v ktorej uvedie popis závady. Pre uznanie reklamácie je nutné zaslať aj záručný listu a kópiu daňového dokladu, na základe ktorého bol tovar nadobudnutý.
   • Reklamovaný tovar musí byť kompletný, s príslušenstvom, s návodom, pokiaľ možno v originálnom obale.
   • Vyriešenie reklamácie v záručnej dobe je bezplatné. Pokiaľ však bude reklamácia neoprávnená, predávajúci bude kupujúcemu účtovať poplatok za neoprávnenú reklamáciu vo výške 10,-EUR a prepravné náklady spojené s vrátením reklamovaného tovaru kupujúcemu.
   • Reklamácia je vyriešená do 30 dní od prevzatia reklamovaného tovaru predávajúcim.
   • Predávajúci si vyhradzuje právo predĺžiť dobu na vyriešenie reklamácie pri tovaroch, ktoré je nutné zaslať na opravu výrobcovi. Doba sa predlžuje o dobu nevyhnutnú na prepravu a opravu u výrobcu.
   • Záručná doba na tovar zaniká v prípadoch, že k chybe došlo nesprávnym zaobchádzaním s výrobkom, mechanickým poškodením, prevádzkou v nevhodných podmienkach alebo neoprávneným zásahom do výrobku. Zo záruky sú tiež vyňaté chyby výrobku spôsobené živelnou pohromou.
      
7. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
    
   • Predávajúci sa zaväzuje, že získané údaje poskytnuté kupujúcim pri objednávaní, budú slúžiť výlučne pre potreby predávajúceho.
   • Predávajúci tieto informácie neposkytne tretím osobám, ani iným subjektom.